TNT익스프레스의 운영 및 통신 시스템이 지장을 받았으나 데이터는 손상되지 않은 것으로 밝혀졌다. FedEx의 다른 모든 자회사들의 운영은 영향을 받지 않아서 정상적인 조건에서 서비스를 제공하고 있다.
복구 조치와 긴급 사태 대책이 신속하게 진행되고 있다. TNT익스프레스의 각국 국내 및 지역 네트워크 서비스는 대부분 운영되고 있으나 속도가 느려졌다. 현재 TNT익스프레스의 대륙간 서비스도 시간이 지연되고 있다. 회사는 그 대안으로 FedEx익스프레스(FedEx Express) 서비스를 전면적으로 제공하고 있다.
회사는 시스템이 복구되는데 따라 제공할 수 있는 서비스에 대한 정보를 정기적으로 업데이트할 예정이다. 고객은 TNT익스프레스 고객 서비스 담당자나 TNT익스프레스 웹사이트(tnt.com)를 통해 제공 가능한 서비스에 관해 업데이트된 정보를 알 수 있다.
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